天津的孟女士通过某搜索引擎找到“啄某鸟家庭维修”平台修理索尼电视遥控器。维修工拿走遥控器后更换了一个新的，收费1776元。孟女士核实后发现新遥控器的官方售价仅为300元。价值300元遥控器维修费1776元！
维修工称主板损坏且维修难度大，并提议更换新遥控器。平台客服要求双方举证，最终判定维修工全责，退款1376元给孟女士。索尼官方声明未授权该平台做售后服务。网友批评平台收费高，维修行业问题多。
孟女士家的老人发现索尼电视遥控器按键不灵，为尽快修复，通过某度搜索找到“啄某鸟家庭维修”平台，并联系他们上门维修。维修工很快上门检查，发现遥控器主板损坏，需带回更换芯片。老人虽有疑虑，但仍同意修理。三天后，维修工携新遥控器上门，告知已修复并换上新芯片。
随后，维修工开出了一张1776元的账单。老人听后愣住了，但因维修已完成且工人表现专业，便付款了。孟女士下班回家听说此事，立刻觉得不对劲。她迅速联系索尼官方售后核实，得知新遥控器仅售300元。孟女士随即联系“啄某鸟家庭维修”平台，质疑其高昂的维修费用。
客服态度不错，承诺会核实情况。结果维修工表示，电视遥控器的主板损坏严重，修复难度大，因此收费较高。另外，由于修好的遥控器可能用不了太久，他们还额外提供了一个新的备用遥控器。孟女士听后哭笑不得，再次联系平台客服，要求合理解释和解决方案。客服答复模棱两可。
平台表示，需双方在48小时内举证，以判断责任方。维修工接到平台电话后拒接并拒绝提供任何证据。因此，平台裁定维修工全责，并在扣除相关联的费用后退还孟女士1376元。尽管最终孟女士只支付了400元，但她仍感到不满。
她觉得被这样的平台坑了。此事在网上引起热议。网上的朋友表示，这样的价格简直是天价，有的认为比市场价贵一到十倍，有人直接称该平台为劫匪，专坑人。有网友指出，问题不在电视机品牌，而是平台本身就有问题。他们提到曾被类似平台坑过，呼吁有关部门加强监管。记者联系了索尼官方售后，确认“啄某鸟家庭维修”平台并非索尼官方指定的售后服务平台，索尼也未委托任何第三方进行售后服务。
该消息再次引发网友热议。他们表示今后不再随意在网上寻找维修服务。此事也揭示了家电维修行业的诸多问题，如定价缺乏统一标准和监管。一些不良商家故意抬高价格，损害消费者利益。消费者常因缺乏专业相关知识和维权意识，只能忍气吞声。对孟女士而言，这次经历是个深刻教训。她表示以后不会再轻信网上的维修平台。
她希望有关部门加强监管，打击损害消费者利益的行为。只有这样，消费的人在进行家电维修时才会更放心。对于普通人，此次事件提醒我们要谨慎选择维修服务。应尽量选用官方售后平台或口碑好的维修机构。维修前要明确了解项目和价格，以防被不良商家欺诈。若遇问题或纠纷，应及时保留证据并求助有关部门。此事也反映出网络搜索的局限，尽管它提供了很多便利和信息，但有时也可能误导或设陷阱。在网络搜索时，我们要保持警惕和理性思考，不轻信广告和推荐，应多渠道核实比较再做决定。
孟女士家的电视遥控器维修事件虽令人啼笑皆非，但也提醒我们，在处理家电维修等问题时，务必保持清醒和理性。唯有如此，我们才可以在复杂多变的社会中保护自身权益。希望有关部门加大监管和打击力度，使不良商家无所遁形，从而营造更公平、透明和安全的消费环境。像“啄木鸟家庭维修”这样的平台应反思自身行为。诚信经营才是企业长远发展的基础。若只顾坑害消费者谋利，终将自食其果。
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近日，天津市一位女士通过“啄木鸟家庭维修”平台预约了上门维修服务，修理一个电视遥控器，最终花费了1776元。事后，她发现该遥控器的官方售价仅为300元，于是要求啄木鸟平台退还部分费用
